La estrategia te permite tener una secuencia lógica de pasos para alcanzar tus metas en el futuro cercano y la visión le da rumbo a tu negocio
Ninguna Franquicia, no importa el rubro o su tamaño, debería tomar decisiones sin tener previamente establecida su estrategia. De lo contrario, cada decisión involucraría tanto riesgo como si se manejara a ciegas en una noche de tormenta. En dicho escenario, la tormenta y la oscuridad empeoran a cada minuto y las probabilidades de éxito sin un rumbo claro, serían casi nulas.
El concepto de estrategia ha cambiado mucho desde que fuera esbozado por primera vez por Igor Ansoff (padre de la gestión estratégica), quien estableció un concepto relacionado con el planeamiento y el análisis del futuro en sus diversas formas. En la actualidad, se ha avanzado hacia términos que tienen más que ver con la creación de paradigmas y con elegir el rumbo que la empresa va a tomar.
La estrategia es entendida como un proceso de formación y desarrollo progresivo que se lleva a cabo en la mente de las diferentes personas involucradas. Y para su mejor comprensión necesitamos partir del estudio de los diversos modelos mentales involucrados en su generación.
En primer lugar, no podemos hablar de formulación de la estrategia como un proceso que se lleva a cabo una vez al año, donde los miembros del directorio se reúnen para tomar las “grandes decisiones”.
Ésta necesita ser abierta en su creación, para enriquecerse con la participación y el compromiso de todos los miembros que operan la Franquicia. Pero, además, necesita ser abierta hacia sus consumidores, para realizar esta estrategia en sintonía con los mismos. Aún cuando ello signifique “crear el futuro”, éste debe ser diseñado pensando en quienes son o serán nuestros clientes y qué es lo que ellos esperan de nosotros.
La estrategia es el estandarte que identifica a la Franquicia en el campo de competencia industrial. La visión brinda la imaginación, la creatividad, el rumbo. Es y debe ser el elemento aglutinante, el horizonte al que toda la empresa aspira.
Visión no es lo mismo que misión, la misión es una declaración de los valores y filosofía de la organización, no forma parte de la estrategia. De alguna manera, podría decirse que la misión marca los límites dentro de los cuales la empresa se mueve para llevar a cabo su misión.
El otro elemento que tenemos que tomar en cuenta cuando definimos o analizamos la visión es el propósito estratégico. Este concepto implica cuantificar una visión de 5 ó 10 años. ¿A dónde quiero llegar? ¿Cuál es mi meta principal en un futuro cercano?, es para señalar un determinado punto de vista sobre la posición de mercado o posición competitiva a largo plazo que una empresa espera conseguir. Por lo tanto, transmite un sentido de orientación, un sentido de descubrimiento y un sentido de destino; estos son los elementos que demuestran la existencia de un propósito estratégico.
Para convertir un propósito estratégico es necesario que contenga y transmita un aspecto emocional. Que todas las personas que trabajan en la organización comprendan cuál tiene que ser su contribución y se esfuercen por cumplirla, a la manera de un barco de remos, que necesita del esfuerzo conjunto para llegar a la meta.
1) ESTRATEGIA
SE ENRIQUECE CON LA PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO DE LOS MIEMBROS DE LA FRANQUICIA
SE DISEÑA EN FUNCIÓN DE QUIÉNES SON Y QUÉ ESPERAN DE LA FRANQUICIA LOS CLIENTES
2) VISIÓN: ES EL RUMBO HACIA DONDE SE DIRIGE LA EMPRESA
PROPÓSITO ESTRATÉGICO: PERMITE CUANTIFICAR UNA VISIÓN DE 5 o 10 AÑOS
3) MISIÓN: VALORES Y FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN (NO FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA)
