Por Equipo de Action Coach

Tal vez estés listo para adquirir una franquicia, pero antes analiza estos cinco puntos que te ayudarán a tomar la mejor decisión

Las ventajas de obtener una franquicia son innumerables, pero hay que tomar en cuenta ciertos aspectos antesde dar el último paso. No todos los modelos de franquicia son consistentes ensus procesos;y en muchos casos su sistematizaciónno garantizaefectividadal momento de operarlas.

Toma en cuenta estos cinco puntos, tal vez tepermitan ejercer una mejor decisión:

1.- Falta de Know How estratégico

La mayoría de las franquiciasentregan a sus franquiciatarios un manual de operaciones, sin embargo ¿en qué momentoentregan un manual de mercadotecnia para hacer que su negocio incremente sus clientes, ventas y utilidades día a día? y¿cuándo le dan el manual de administración y finanzas para asegurarse que el dueño de la franquicia administrará los recursos financieros con eficiencia?

Si el franquiciante no entrega manuales que incluyan el Know How (cómo hacer) mercadológico y de administración financiera y sólo se enfoca en el manual operacional, lleva un enorme riesgo de que su franquiciatario ofrezca un excelente servicio, peronadie se enterará de esto por falta de conocimiento de marketing.

2.- Falta de supervisión en los estándares de operación

La mayoría de los franquiciantes cree que su trabajo concluyó cuando la franquiciafue vendida. La realidad es que el trabajo arduo apenas inicia y que el franquiciante no tiene la seguridad de que se estén alcanzando los estándares marcados en su manual de operaciones,debido a que no se cuenta con un sistema efectivo que desde un inicio opere en sus franquicias.

3.- Considerar a los franquiciatarios como empleados y no como clientes

Si el franquiciante considera a sus franquiciatarios como sus empleados de mayor jerarquía, difícilmente su enfoque estará puesto en exceder sus expectativas en relación al desempeño del modelo de negocio vendido, pues estará muy ocupadobuscando satisfacer las expectativas de los clientes de sus franquiciatarios.

4.- Falta de monitoreo en la satisfacción del franquiciatario

¿Todos los franquiciatarios obtienen el dinero que la franquicia les prometió? ¿La franquicia tiene un plan de acción que los ayude a obtener las utilidades prometidas por el modelo?

Clientes satisfechos es garantía de éxito para cualquier franquicia. Clientes insatisfechos y franquiciatarios con problemas financieros, es la manera más rápida de hacer que la franquicia fracase.

5.- Falta de entrenamiento y capacitación constante

La constante capacitación y entrenamiento empresarial es fundamental para mantener una franquicia fresca y en constante crecimiento.

¿Organiza la franquicia al menos una convención anual para dar a conocer los planes, resultados, innovaciones, estrategias, etcétera? ¿Asigna un mentor que apoye a los franquiciatarios con más problemas financieros o de operación? ¿Tiene una intranet que de soporte en línea a sus franquiciatarios sin ataduras de horarios?

Por eso, antes de dar el primer paso, busca la mejor opción. Investiga sobre la franquicia de tu interés. Evalúa su posición en el mercado local e internacional. Y sobre todo, piensa si es la mejor decisión para ti, si cumple con tus expectativas de cambio y si te has enamorado de la idea.

CUANDO TE OFREZCAN UNA FRANQUICIA

Verifica que el franquiciante entregue manuales de marketing con el know how (cómo hacer)

Pregunta a otros franquiciatarios (de la marca que te interesa) si supervisan los estándares de operación, ofrecen capacitación constante y tienen clientes satisfechos